PDCAと似た言葉にSDCAがあります。両者の違いは「維持」と「改善」のどちらを担うか、にあります。ここを取り違えないようにしましょう。
日野 こむぎ
先生、PDCAは分かったけど、SDCAって別物なの?
藤森 さやか 先生
よく気づいたわね。SDCAは、Standardize(標準化)・Do(実行)・Check(確認)・Act(処置)の頭文字よ。
最初のSが標準化なの。
桃井 すみれ
PDCAのPが、Sに変わっただけなんですかぁ?
藤森 さやか 先生
そう見えるけれど、役割が違うのよ。
SDCAは決めた標準を守って、今の良い状態を保つためのサイクルなの。
青木 澪
補足すると、SDCAが担うのが維持、PDCAが担うのが改善です。
維持は現状を保ち、改善は現状をより良く変えます。
日野 こむぎ
なるほどね! お店でいうと、マニュアル通りに毎日おいしく作るのが維持で、レシピ自体を良くするのが改善ってこと?
藤森 さやか 先生
その例え、とても分かりやすいわ。
標準どおりに安定して作り続けるのが維持、標準そのものを高めるのが改善よ。
桃井 すみれ
じゃあ、維持と改善って、どっちが大事なんですかぁ?
藤森 さやか 先生
どちらも必要よ。
SDCAで維持して土台を固め、PDCAで改善して一段上がる。
これを繰り返して、らせん状に良くなっていくの。
青木 澪
一方で、改善しても維持が伴わなければ元に戻ってしまいます。
改善した状態を新しい標準にして維持することが欠かせません。
確認クイズ
「維持」を担うサイクルと、その最初の段階の組み合わせとして正しいものはどれか。
- PDCA・計画(Plan)
- SDCA・標準化(Standardize)
- PDCA・処置(Act)
- SDCA・実行(Do)
こたえを見る
正解: 2. SDCA・標準化(Standardize)
正解は2。維持を担うのはSDCAで、最初の段階は標準化(Standardize)。改善を担うのはPDCAである。